Transformez vos points en cadeaux

Liste des cadeaux Arthrocoach échangeables contre les points acquis

	Description	Nombre de points
	Chariot de course marque CADDIE - Dimension 28 x 60 x 24 cm - Coloris bleu marine - 1 grande poche fermeture pression - 1 poche avant zippée - 2 roulettes - Livré sous housse (28 x 21 x 5 cm) et jeton Caddie	400
	Coussin microbilles multifonctions -    Porte-tablette, -    protection téléphone -    petite poche latérale -    Dimensions : 28 x 14 cm	200
	Gourde de randonnée Aluminium - Ø7 x 20,5 cm - 600 ml Sous boîte blanche Coloris : aluminium/noir Taille du produit : Ø7 x 20,5 cm	100

Ces cadeaux vous sont proposés dans la limite des stocks disponibles et s’entendent frais de ports inclus uniquement sur la France métropolitaine.
Pour obtenir votre cadeau, aller sur la page Contact en choisissant "Échanger mes points contre un cadeau".

RÈGLEMENT DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ Arthrocoach

Le présent règlement a pour objet de régir votre adhésion au programme et de définir vos droits et obligations en tant qu’utilisateurs.
Ce programme est fourni par les Laboratoires Expanscience, société anonyme au capital de 3 081 420 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro RCS B 331 930 081 dont le siège social est situé, 1 Place des Saisons - 92048 Paris La Défense Cedex.

Lorsque vous vous inscrivez au Programme, vous acceptez et confirmez que :
(I) Vous avez lu, compris et accepté le présent règlement,
(II) Vous remplissez les conditions d'Adhésion,
(III) Vous consentez à ce que l'ensemble des dispositions énoncées dans le vous soient applicables jusqu'à ce que vous annuliez ou que nous annulions votre Adhésion suivant les modalités indiquées à l'article 6 du présent règlement. 

1 - Définitions
Adhésion : le fait de devenir utilisateur du Programme.
Cadeau : prestations de services fournies par les Laboratoires Expanscience en échange de la conversion par un utilisateur de tout ou partie de ses Points acquis dans le cadre du Programme.
Utilisateur : toute personne physique inscrite au Programme.
Points : l’unité de compte distribuée aux Utilisateurs, ces points sont dénommés sur le Site.
Programme de fidélité: programme de fidélisation dans le cadre de l’utilisation du Site Arthrocoach permettant d’accumuler des Points en vue d’un échange contre un Cadeau (ci-après « Programme »).
Site : arthrocoach.com 

2 - Description du programme Arthrocoach :
Arthrocoach est conçu par des experts (rhumatologues, kinésithérapeutes, diététicien, coach physique) en 12 étapes personnalisées, progressives et adaptées à l’arthrose des patients. Il est conçu avec des objectifs simples et faciles à atteindre, des outils pour mesurer ses progrès et deux coachs pour rester motivé.

3 - Adhésion au Programme :
L’Adhésion au Programme est réservée aux personnes physiques. Si vous êtes âgé(e) de moins de dix-huit (18) ans, vous reconnaissez avoir reçu l’autorisation de vos parents, tuteur ou représentant légal pour participer au Programme.
Suite à votre demande d’Adhésion, un email sera envoyé à l’adresse électronique communiquée. Votre Adhésion ne sera définitivement validée qu’après avoir cliqué dans un lien d’activation figurant dans cet email et confirmé votre Adhésion.
L’Adhésion est volontaire et gratuite.
A défaut d’Adhésion au Programme, vous ne pouvez bénéficier des avantages résultant de la participation à celui-ci.
 

4 - Fonctionnement du Programme de fidélité :
Détails de l’acquisition des Points 

10 jours d'utilisation du carnet de bord, pas nécessairement successifs : +10 points
20 jours d'utilisation du carnet de bord, pas nécessairement successifs : +10 points
... +10 points par tranche de 10 jours

Passage d’une étape de coaching avec un délai de 12h minimum respecté entre les deux étapes : +5 points
Répondre au Quiz : +3 points (une seule fois par étape)
Répondre au Bilan ‘Bilan de mes habitudes alimentaires’ : +10 points (par cycle)
Bilan du cycle d’Activités physiques : +3 points (par cycle)
Auto-évaluations Activités physiques: +10 points (une seule fois)
Questionnaire EMIR : +10 points (une seule fois)
Questionnaires fonctionnels : +10 points (une seule fois)

Abonnement à la Newsletter : +30 points
Abonnement aux alertes de relance : +30 points

Conversion des Points
Vous pouvez en tant qu’Utilisateur utiliser les points acquis lors du suivi du Programme pour obtenir des prestations de Cadeau figurant dans la liste.
La liste descriptive des prestations que nous vous proposons indiquent le nombre de Points nécessaires. La valeur des Points n’a aucun rapport avec une quelconque valeur monétaire.
Nous avons la faculté, à tout moment, de modifier la liste de nos prestations de Cadeaux ainsi que le nombre de Points nécessaires en vue de leur obtention.
Pour obtenir votre Cadeau, vous devez aller sur la page « Contact » et choisir « Echanger mes points contre un cadeau ». L’Utilisateur doit alors remplir le formulaire et fournir son nom et ses coordonnées postales.
Vous acceptez expressément que toute prestation de Cadeau que vous choisirez deviendra définitive et exécutoire dès votre demande de conversion de Points. En conséquence, vous renoncez à exercer, le cas échéant, un quelconque droit de rétraction relatif à la prestation de Cadeau que vous aurez choisie. Le nombre de Points correspondant à votre prestation Cadeau sera déduit de votre compte dès votre demande de conversion et lesdits Points ne pourront pas vous être re-crédités.
Ces Cadeaux vous sont proposés dans la limite des stocks disponibles et s’entendent frais de ports inclus uniquement sur la France métropolitaine.
Votre prestation de cadeau sera envoyée à l’adresse que vous aurez indiquée dans le formulaire de demande de prestation de Cadeau. La prestation de Cadeau pourra être adressée, sur vos instructions, à vous-même ou au nom d’une tierce personne. Une fois délivrée, la prestation de Cadeau ne sera plus transférable. Vous serez seul en droit de réclamer une prestation de Cadeau et d’autoriser le débit de vos points correspondants.
Pour nous soumettre une réclamation concernant une prestation Cadeau non livrée, vous disposez d’un délai de deux (2) mois à compter de votre demande de conversion de Points.
Vos Points peuvent être uniquement échangés contre les prestations de Cadeau figurant dans notre liste au moment de votre demande de conversion de points. Les prestations de cadeau ne sont ni transférables, ni échangeables, ni remboursables en espèces ou toute autre forme de crédit et elles ne sont ni remboursables, ni remboursables contre d’autres prestations de cadeau.
Vous pourrez connaître le solde de vos Points sur votre compte sur le Site en saisissant votre mot de passe. Toute réclamation relative au solde de votre compte devra nous être adressée par courrier électronique, à l’adresse suivante : info@arthrocoach.com  Nous aurons la faculté de re-créditer ou non votre compte du nombre de points objet de votre réclamation.

Vos Points seront valables jusqu’à la fermeture de votre compte et/ou l’arrêt du Programme sauf en cas d’application de l’une ou plusieurs des hypothèses énoncées à l’article 6 du présent règlement.
Vos Points seront automatiquement supprimés en cas d’inactivité de votre compte, c'est-à-dire en cas d’absence d’acquisition de Points au sein du Programme, pendant une durée de douze (12) mois consécutifs. Vous resterez néanmoins adhérant au programme. 

5 - Clause limitative de responsabilité
Nous ne serions être tenus pour responsable des cas de force majeure ou des erreurs que vous auriez pu commettre dans l’adresse de livraison. Les délais de délivrance figurant sur le Site sont donnés à titre indicatif, ils peuvent évoluer notamment en fonction des délais des prestataires et des transporteurs.
Tout risque de vol ou d’utilisation frauduleuse de vos Points sera sous votre responsabilité à partir du moment où les points auront été crédités sur votre compte. Nous déclinons donc toute responsabilité quant au vol ou à l’utilisation frauduleuse de vos Points.
Nous ne serions être tenus pour responsables de tout retard, perte ou fausse distribution d’un courrier, postal ou internet, qui vous serait adressé. 

6 - Résiliation de l’Adhésion
L’utilisateur est libre de résilier à tout moment son Adhésion au Programme selon la procédure décrite sur le Site.
En cas d’application d’un ou plusieurs cas énoncés ci-dessous, nous nous réservons le droit de résilier de plein droit, sans préavis et sans formalité judiciaire, votre Adhésion :
- utilisation du Programme contraire à l’ordre public et aux bonnes mœurs
- acte portant atteinte au bon fonctionnement du programme
- décès
- transfert de vos Points sur un ou plusieurs comptes appartenant à des utilisateurs, vente de vos Points à un tiers et plus généralement toute utilisation de vos Points contraires aux stipulations contractuelles
- perte, détournement ou utilisation non autorisée de login
- communication, utilisation frauduleuse de votre mot de passe
- mise à disposition à un tiers de votre compte

Nous pourrons également résilier l’Adhésion de plein droit et sans formalité judiciaire moyennant le respect d’un préavis de deux (2) semaines en cas de :
- changement législatif ou réglementaire ou toute décision d’une autorité administrative affectant de manière substantielle la fourniture du Programme
- arrêt du Programme 

7 - Modification
Nous nous réservons le droit de modifier, sans réserve, tout élément du Programme y compris les règles régissant l’attribution des Points, leur cumul et/ou la nature ou la valeur des Cadeaux. Ces changements vous seront communiqués dans les meilleurs délais sur le Site.
Nous nous efforçons de respecter un délai raisonnable avant l’entrée en vigueur de toute modification, à l’exception des changements pouvant et/ou nécessitant d’avoir un effet immédiat.